Tham khảo

Quy định khi sử dụng jqk368

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại jqk368, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
jqk368 Quy định khi sử dụng jqk368
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên ứng dụng hoặc gửi yêu cầu qua email để được phản hồi chi tiết bằng văn bản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng jqk368 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch qua email — phản hồi bằng văn bản để bạn lưu lại.

Hỗ trợ tài khoản

Cần xác minh thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết tài khoản? Đội kỹ thuật xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

jqk368 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu tài khoản — bao gồm lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi phiên truy cập và giao dịch đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL — dữ liệu không truyền ở dạng mở trên bất kỳ kết nối nào.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định; bạn có thể yêu cầu xem lại bất kỳ lúc nào qua hỗ trợ.
Quyền chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu cập nhật số điện thoại, tên hoặc thông tin ví điện tử liên kết bằng cách xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ.
Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập mới hoặc rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — lớp bảo vệ thêm cho tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tài khoản jqk368. Nếu chưa thấy câu trả lời cần thiết, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất mở tài khoản. Việc đăng nhập lần đầu được xem là bạn đã đọc và chấp thuận toàn bộ quy định hiện hành.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, cả hai có thể bị tạm khóa trong khi chờ xác minh danh tính qua hỗ trợ.

Số điện thoại ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để xác minh giao dịch nạp rút và xác thực danh tính khi cần. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên ngoài ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy định lưu trữ và thời hạn pháp lý hiện hành.

Có, điều khoản áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng đều chịu cùng quy định tài khoản và giao dịch.